如何处理订单？

 订单生成后，需要及时对订单进行处理，或付款、或发货，并反馈给顾客。

本小节共包含8点。1、通过本部分的操作，您可以掌握处理订单的详细流程。

单据

1. 
   

2. 编辑订单

3. 收款：生成收款单（退款：生成退款单）

4. 发货：生成发货单（退货：生成退货单）

5. 订单的完成\作废

6. 打印订单

一般情况下，订单处理包括编辑(非必须)、支付(非必须)、发货、完成；如果有异常，还会有退款、退货操作。

2、单据

单据是记录订单处理过程的文件。
收款单：对用户订单处理付款时产生的单据，可查看付款的方式、数目、银行等信息
退款单：对用户订单处理退款时产生的单据，可查看退款的方式、数目、银行等信息
发货单：对用户订单处理发货时产生的单据，可查看配送的方式、物流信息
退货单：对用户订单处理退货时生产的单据，可查看退货时的物流信息

单据由系统默认开启并记录。

3、编辑订单

订单生成后，如果需要对订单进行其它附加操作：如修改商品价格或运费，则需要对订单进行编辑。
未支付订单可以编辑的订单，如果已经支付的订单则不能编辑。
如果订单不需要修改，则直接进行下一步

注意：如果顾客在订单生成后立即付款，则此订单不能编辑。

4、收款：生成收款单（退款：生成退款单）

点击某个订单，可看到订单状态及操作界面
支付按钮为可点击，付款状态为未支付，这种情况有两种可能：一种是此订单需要修改，顾客会在修改后付款；另一种是此订单款项是由会员通过线下付款方式进行支付，需要店主在确认款到后再点击，让订单付款状态为已付款。
假设线下付款已经到帐，点击 支付，会弹出付款单
付款单中信息自动调用订单内容，若有变化或记录，可在此单中操作，完成后提交。
当收款单生成后，可点击查看详细收款信息

对收款过程进行了记录。

如果此单需要退款，可在订单中点击 退款，会弹出退款单

提交后，可在退款单处查看

这样，对款项的任何操作，均可在后台查看到。提示：如果顾客在订单生成后选择在线付款，则支付无须操作。直接进入下一步

5、发货：生成发货单（退货：生成退货单）

支付结束后，接下来就是发货
在订单下面，可看到发货按钮

点击后，弹出发货单

左侧自动调用会员和订单信息，物流单号可以自己填写，以便之后做物流跟踪

同样，发货单生成后，可在 发货单处查看

如果顾客对商品不满，要求更换，或直接结束此单，则需要退货操作

可在退货单处查看详细信息

6、订单的完成\作废

发货结束后，此订单已经完成，此时，可以在订单状态中点击 完成  来结束。

完成后，该订单归档并且不允许再做任何操作。
如果想重新生成订单，也可把此订单作废处理。

7、订单打印

订单结束后，如果想用纸张形式表现，可以选择打印，把订单详细内容全部打印进行记录。

至此，一个订单就处理结束，具体操作时会根据实际情况省略某些步骤。